Nous accordons une grande importance à vos droits concernant la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel.
CncFraises – Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée – enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Caen, sous le numéro 822 829 180 et dont le siège se situe au 14, Rue Pierre Blanchard 14490 Balleroy Sur Drôme, s’engage, en tant que responsable, au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses clients.
La politique de protection des données à caractère personnel est rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des conditions dans lesquelles CncFraises obtient, utilise et conserve vos données.
Compte tenu de l’évolution régulière des lois et des règlements concernant la protection des données à caractère personnel, il est fort probable que cette politique soit mise à jour.
Si l’une des clauses de la politique de protection des données à caractère personnel CncFraises devait être déclarée nulle et non avenue, elle sera réputée non écrite et, par conséquent, n’entraînera pas la nullité des autres clauses.
La politique de protection des données à caractère personnel CncFraises s’applique pour les données collectées via le site www.cncfraises.fr, telles que les outils de communication comme des mails (et/ou autres outils de messagerie électronique), lors de la création/modification d’un compte client et lorsque vous vous inscrivez à la Newletter.
La consultation et/ou l’utilisation du site www.cncfraises.fr entraîne l’acceptation de la politique de protection des données à caractère personnel CncFraises.
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Quelles données recueillons-nous ?
Lors de vos interactions avec le site www.cncfraises.fr, nous collectons les informations (liste non exhaustive) que vous nous fournissez lorsque :
- vous vous connectez et naviguez sur la boutique en ligne www.cncfraises.fr .
- vous créez un compte client.
- vous vous inscrivez à la lettre d’information (newsletter).
- vous modifiez les informations de votre compte client.
- vous ajoutez des informations à votre compte client (nouvelle adresse de livraison, …).
- vous contactez notre service client via la rubrique « contactez-nous » ou par envoi d’un message à l’adresse email christophe@cncfraises.fr.
- vous effectuez une commande sur le site www.cncfraises.fr .
CncFraises collecte et traite notamment :
Votre civilité (Madame / Monsieur), votre prénom, votre nom, votre adresse email, mot de passe, votre date de naissance, votre souhait ou non de vous inscrire à la lettre d’information, une ou plusieurs adresses postales (facturation, livraison), des données de connexion, des données de navigation, l’historique des commandes.
Le caractère obligatoire des données est signalé, lors de la collecte, par un astérisque de couleur rouge.
Pour quelle utilisation ?
Nous collectons les données pour :
- vous permettre d’utiliser toutes les fonctionnalités du site.
- vous permettre de réaliser une commande sur le site.
- vous permettre de suivre l’évolution de votre (vos) commande(s).
- vous transmettre des informations concernant votre compte (historique des commandes, factures, …).
- gérer les commandes et leurs réalisations de bout en bout.
- vous notifier par email (lorsque vous le souhaitez) le retour en stock d’un article.
- vous envoyer notre lettre d’information (newsletter), uniquement si vous avez accepté de la recevoir.
- respecter nos droits et obligations conclus avec les utilisateurs du site www.cncfraises.fr ainsi qu’à toute autre fin légale.
CncFraises collecte des informations également par des cookies (traceurs) afin d’améliorer et optimiser votre expérience d’utilisateur (pour éviter d’exécuter plusieurs fois une tâche, ressaisir des informations déjà fournies, …), réaliser des mesures d’audience comme, par exemple, le nombre de visite sur le site, le nombre de pages vues, l’activité des visiteurs, mais aussi rendre le site plus facile à utiliser, de faciliter et traiter vos demandes plus rapidement.
Durée de conservation :
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Destinataire de vos données :
Les données collectées sur le site www.cncfraises.fr sont exclusivement destinées à la société CncFraises.
Vos données sont susceptibles d’être transmises à des prestataires de services ou tiers de confiance :
- Les organismes officiels :
- Autorités administratives et judiciaires si elles en font la demande.
- La gestion des moyens de paiement :
- Payplug (https://www.payplug.fr): paiement en ligne par carte bancaire (Carte Visa, Mastercard, …).
- Paypal (https://www.paypal.fr) : paiement par compte Paypal ou par carte bancaire.
CncFraises n’a absolument aucun accès à vos numéros de carte bancaire et autres identifiants bancaires.
- Transport de vos commandes :
- La Poste (https://www.laposte.fr)
- Mondial Relay (https://www.mondialrelay.fr)
- Mesure d’audience :
- Google Analytics (https://privacy.google.com/).
- Avis clients :
- King Avis (https://king-avis.com/fr).
Nous ne pourrons, en aucun cas, être tenu pour responsable de la manière dont vos données personnelles seront utilisées et stockées sur les systèmes de ces tiers.
Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique de la protection des données à caractère personnel de chaque site Internet ou tiers contacté / utilisé via le site www.cncfraises.fr pour estimer la manière dont vos données personnelles seront utilisées.
Quelle sécurité pour vos données ?
Le site www.cncfraises.fr utilise le protocole HTTPS (cadenas vert) qui garantit une collecte des données hautement sécurisée.
Toutes les transactions vers les tiers de confiance sont sécurisées avec le cryptage SSL, il vous garantit l’identité des organismes de paiement contactés et la confidentialité des données.
Vos données sont hébergées en Europe chez notre hébergeur 1&1 (https://www.1and1.fr/).
CncFraises s’efforce de protéger vos données. Nous avons mis en place des mesures techniques destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données contre tout accès, utilisation, modification, perte et divulgation non autorisé. Cependant, compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est impossible de garantir la sécurité optimale des échanges des données sur ce réseau.
La sécurité de vos informations est également de votre ressort, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte client CncFraises.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez, à tout moment, accéder à votre compte client pour consulter, mettre à jour vos données personnelles. Vous pouvez vous désinscrire de notre lettre d’information (newsletter).
Conformément aux dispositions de la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez :
- d’un droit de rectification et d’effacement de vos données (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution d’une commande en cours ou le respect des obligations légales de Cncfraises.)
- du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel (exemple : inscription à la newsletter (lettre d’information), …).
- d’un droit de portabilité de vos données.
Pour toutes autres demandes concernant l’exercice de ces droits, merci de les adresser par courriel à christophe@cncfraises.fr ou à l’adresse suivante :
CncFraises
Christophe Courché
14 rue Pierre Blanchard
14490 Balleroy sur Drôme
Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à votre demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être différé de deux mois, en cas de complexité de la demande ou d’un trop grand nombre de demandes.
Cncfraises se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Ces informations, pour justifier votre identité, seront supprimées après avoir répondu à votre requête.
Modalités d’exercice :
Vous pouvez exercer certains de vos droits à tout moment en vous rendant dans votre espace client Cncfraises, rubrique « Mes données personnelles ».
Informations complémentaires
Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :
CncFraises
Christophe Courché
14 rue Pierre Blanchard
14490 Balleroy sur Drôme
